1. Quiénes somos
PayAndes es un servicio de software operado desde Perú. Comprende el sitio payandes.com y sus subdominios (como account.payandes.com y pay.payandes.com), el panel de comercio, la página de pago (checkout), la API, los módulos de integración y el bot de Telegram (en conjunto, el "Servicio").
Puedes escribirnos en cualquier momento a codegsm.peru@gmail.com.
2. Qué es y qué no es PayAndes
PayAndes es una herramienta tecnológica: conecta tu tienda online con métodos de pago (Binance Pay, USDT en las redes TRC20 y BEP20, y Yape) y verifica automáticamente que el pago de tu cliente llegó a tus propias cuentas, para que la orden se confirme sola.
PayAndes no es un banco, una entidad financiera, una casa de cambio, una billetera, un procesador de pagos ni un intermediario. No recibe, no custodia, no transfiere y no retiene dinero ni criptoactivos: los fondos van directamente de tu cliente a tus cuentas.
PayAndes no es parte de las compras y ventas entre tú y tus clientes, no vende tus productos y no garantiza tus operaciones.
Binance, las redes TRON y BNB Smart Chain, Yape y Telegram son servicios de terceros, independientes de PayAndes y con sus propios términos, que tú aceptas directamente con ellos.
3. Tu cuenta y su seguridad
- Debes ser mayor de 18 años, tener capacidad legal y darnos información verdadera y actualizada.
- Eres responsable de tu contraseña, de tu verificación en dos pasos, de tus API keys y de las claves de tus pasarelas, y de todo lo que se haga con ellas, aunque lo haga otra persona.
- Las claves que registres para verificar pagos (por ejemplo, la API de Binance) deben ser de solo lectura. Nunca habilites permisos de retiro ni de trading.
- PayAndes nunca te pedirá tu contraseña ni tus claves por chat, por teléfono o por correo.
- Avísanos de inmediato si crees que alguien usó tu cuenta sin permiso.
Podemos pedirte información razonable para verificar tu identidad o tu actividad cuando sea necesario para la seguridad del Servicio.
4. Planes, pagos y renovación
- El Servicio se ofrece con un plan de suscripción. El precio vigente es el publicado en el sitio (hoy, $50 USD por año) o el que te informe un revendedor autorizado.
- PayAndes no cobra comisiones por transacción. Las comisiones de terceros (redes blockchain, Binance, Yape, bancos, casas de cambio u otros) y los impuestos que se apliquen a tus pagos corren por tu cuenta o la de tus clientes.
- El plan cubre el periodo contratado. Al vencer, tu cuenta deja de aceptar órdenes nuevas hasta que lo renueves. No hay cargos automáticos.
- Como el plan incluye la activación y la configuración de tu cuenta, el pago no es reembolsable una vez activada, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa o que PayAndes no pueda prestarte el Servicio por causas que le sean atribuibles.
- Podemos cambiar los precios. Los cambios se aplican desde tu siguiente renovación y te los avisaremos con anticipación.
5. Revendedores autorizados
Puedes comprar tu plan directamente con PayAndes o con un revendedor autorizado del directorio oficial.
- Los revendedores son negocios independientes de PayAndes: definen sus precios, los métodos de cobro de su país, sus plazos y su atención, y gestionan contigo la activación de tu cuenta.
- PayAndes solo reconoce como revendedores a quienes aparecen en el directorio oficial. Antes de pagar, verifica su Telegram o WhatsApp en esa página.
- Lo que pagues a un revendedor, lo que acuerdes con él y cualquier reclamo sobre ese pago se resuelven directamente con el revendedor. PayAndes no recibe ese dinero ni responde por promesas, descuentos o servicios adicionales que un revendedor ofrezca.
- Un pago hecho a una persona que no figura en el directorio no es un pago a PayAndes ni a un revendedor autorizado, y PayAndes no responde por él.
- Los revendedores deben cumplir estos Términos y su acuerdo con PayAndes. PayAndes puede retirar del directorio a cualquier revendedor.
6. Uso permitido y uso prohibido
Te comprometes a usar el Servicio solo para ventas legales y a cumplir las leyes que te apliquen, como las de protección al consumidor, tributarias y de prevención del lavado de activos. No puedes usar el Servicio para:
- vender productos o servicios ilegales, falsificados o que infrinjan derechos de terceros;
- desbloquear o alterar equipos robados, perdidos o reportados, o prestar servicios que faciliten fraudes;
- lavar activos, financiar el terrorismo, evadir sanciones o cometer estafas;
- juegos de azar o apuestas sin licencia, armas, drogas, contenido sexual con menores u otros bienes o servicios prohibidos;
- hacerte pasar por PayAndes, por otro comercio o por un revendedor;
- atacar o sobrecargar el Servicio, buscar vulnerabilidades sin autorización, eludir sus límites, copiarlo o hacer ingeniería inversa, o entrar a cuentas ajenas;
- revender el Servicio sin ser un revendedor autorizado.
7. Tus clientes y tus ventas
- PayAndes no tiene ninguna relación con tus clientes. Eres el único responsable de tus productos, precios, entregas, atención al cliente, garantías, devoluciones, contracargos y reclamos, y de informar a tus clientes tus propias condiciones.
- Tú configuras tus cuentas de cobro: Binance Pay ID, direcciones de wallet, número de Yape y tasa de cambio. Revísalas bien: un dato equivocado puede hacer que un pago llegue a una cuenta que no es tuya, y PayAndes no puede recuperarlo.
- Las obligaciones tributarias, contables, de facturación y de licencias de tu negocio son tuyas.
8. Pagos con criptoactivos y verificación
- Las transacciones en blockchain son irreversibles. PayAndes no puede revertir, cancelar ni recuperar transferencias.
- La verificación depende de la información de las redes y de servicios de terceros (Binance, exploradores de blockchain, Yape). Puede haber demoras, caídas o errores ajenos a PayAndes.
- Para proteger tus ventas, PayAndes aplica reglas: monto exacto, la ventana de tiempo de cada orden y una sola transacción por orden. Si una transferencia podría corresponder a más de una orden, queda en revisión y tú decides desde tu panel si la confirmas o la descartas. Esa decisión y sus consecuencias son tuyas.
- Tú y tus clientes son responsables de usar la red correcta (TRC20 o BEP20), la dirección correcta y el monto exacto. Un envío por otra red, a otra dirección o por otro monto puede no verificarse.
- El valor de los criptoactivos y los tipos de cambio varían. PayAndes no garantiza su precio ni responde por esas variaciones.
9. Avisos, API e integraciones
- Cuando se confirma un pago, PayAndes avisa a tu tienda (notificación IPN) y a tu Telegram. Si tu tienda no responde, el aviso se reintenta, pero no podemos garantizar la entrega si tu servidor lo bloquea o lo rechaza.
- Tu tienda, tu servidor, tu hosting y sus módulos son tu responsabilidad: si bloquean, rechazan o procesan mal un aviso, PayAndes no responde por los pedidos que no se entreguen o que se entreguen de más.
- Debes mantener tu integración al día y proteger tus API keys.
- Los módulos de integración (por ejemplo, el de Dhru Fusion) se entregan para usarse con tu cuenta mientras tu plan esté vigente.
10. Tu responsabilidad
PayAndes pone la herramienta; lo que haces con ella corre por tu cuenta. En particular, eres el único responsable de:
- la información que registras y la configuración de tu cuenta, tus pasarelas y tus integraciones;
- la seguridad de tus contraseñas, de tu correo, de tu Telegram, de tus dispositivos y de las claves de tus cuentas de Binance, wallets y Yape;
- las operaciones hechas desde tu cuenta, aunque las haga otra persona con tus credenciales;
- tus productos, servicios, precios, entregas, garantías, devoluciones y la atención a tus clientes;
- cumplir las leyes de tu país y las que apliquen a tus clientes: tributarias, de protección al consumidor, de datos personales, de criptoactivos, de prevención del lavado de activos y de sanciones;
- obtener los permisos, licencias o registros que necesite tu negocio;
- los datos de tus clientes que tu tienda envíe a PayAndes, y tener el derecho de usarlos;
- revisar tus órdenes y tus cobros, y conservar tus propios registros y respaldos;
- lo que acuerdes con terceros, incluidos los revendedores, tus proveedores y tu hosting.
Usas el Servicio bajo tu propio riesgo. PayAndes no te da asesoría financiera, legal, contable ni tributaria.
11. Disponibilidad y cambios del Servicio
Trabajamos para que el Servicio funcione de forma continua, pero no podemos garantizar que nunca tenga interrupciones o errores. Puede haber mantenimientos, que intentaremos avisar con anticipación.
Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio afecta de forma importante el Servicio que pagaste, te lo avisaremos.
12. Propiedad intelectual
La marca PayAndes, su logo, el software, el diseño y la documentación pertenecen a PayAndes o a sus licenciantes. Te damos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio mientras tu plan esté vigente.
Tú conservas los derechos sobre tu marca y tu contenido, declaras que tienes derecho a usarlos y nos autorizas a mostrarlos en tu checkout para prestarte el Servicio.
13. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Respecto de los datos de tus clientes, tú eres el responsable y PayAndes actúa como encargado: los trata solo para prestarte el Servicio y siguiendo tus instrucciones.
Como responsable, debes informar a tus clientes cómo tratas sus datos, contar con una base legal para hacerlo y atender sus solicitudes.
14. Suspensión y cierre de cuentas
Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras y pedirnos el cierre de tu cuenta.
Podemos suspender o cerrar una cuenta, con aviso cuando sea posible, si se incumplen estos Términos, si hay indicios de fraude o de uso ilegal, si existe un riesgo para otros usuarios o para el Servicio, por falta de pago o por orden de una autoridad.
Al cerrarse una cuenta, se desactivan su checkout y su API. Conservamos solo los datos que la ley nos obligue a guardar.
15. Sin garantías y límite de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, el Servicio se ofrece tal como está y según su disponibilidad, sin garantías de ningún tipo. PayAndes no garantiza que el Servicio funcione sin interrupciones ni errores, ni un resultado, un volumen de ventas o un ingreso determinado.
En ningún caso PayAndes, sus dueños o sus colaboradores responden por:
- pérdidas de dinero o de criptoactivos, incluidas las causadas por datos de cobro equivocados o por transferencias hechas por otra red, a otra dirección o por otro monto;
- accesos a tu cuenta o a tus cuentas de cobro con tus propias credenciales, o por fallas de seguridad en tus dispositivos, tu correo o tu hosting;
- fraudes, estafas, contracargos o reclamos de tus clientes o de terceros;
- fallas, cambios, bloqueos o decisiones de terceros, como Binance, las redes blockchain, Yape, Telegram, Google o tu proveedor de hosting, incluido el bloqueo o el cierre de tus cuentas en esos servicios;
- variaciones en el precio de los criptoactivos o en los tipos de cambio;
- multas, sanciones, impuestos o reclamos de autoridades relacionados con tu negocio;
- lucro cesante, pérdida de clientes, de datos o de reputación, ni daños indirectos, incidentales o consecuentes.
Si a pesar de lo anterior se determina alguna responsabilidad de PayAndes, su monto total se limita a lo que pagaste por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada de lo anterior limita derechos que la ley no permita limitar.
16. Indemnidad
Te comprometes a defender y mantener indemne a PayAndes, a sus dueños y a sus colaboradores frente a cualquier reclamo, daño, multa, sanción, costo o gasto, incluidos los honorarios de abogados, que se origine en tu uso del Servicio, en tus ventas, en tus productos, en la información que envíes, en el incumplimiento de estos Términos o de la ley, o en la violación de derechos de terceros.
17. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si los cambios son importantes, te avisaremos por el panel, por correo o por Telegram con al menos 15 días de anticipación. Si sigues usando el Servicio después de esa fecha, aceptas la nueva versión.
18. Ley aplicable y reclamos
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Antes de iniciar cualquier reclamo, escríbenos a codegsm.peru@gmail.com para buscar una solución directa durante 30 días. Si no se resuelve, las partes se someten a los jueces y tribunales de Lima, Perú, salvo que la ley de protección al consumidor que te aplique disponga otra cosa.
19. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a codegsm.peru@gmail.com.